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Tempi di risposta e disponibilità
Le richieste sono gestite durante l’orario di lavoro standard. I tempi sono indicativi e possono variare con il carico di lavoro e la complessità.
Giorni operativi
Lun–Ven
Le richieste vengono tipicamente revisionate nei giorni lavorativi, esclusi i festivi.
Tempo di risposta standard
24–72 ore
La maggior parte delle richieste riceve una risposta entro uno o tre giorni lavorativi.
Elaborazione in coda
Revisione del primo in entrata
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Richieste di politiche
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